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售后服务

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　　1、代为消费者安装、调试产品；
2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；
 
　　3、保证维修零配件的供应；
 
　　4、负责维修服务；
 
　　5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；
 
　　6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。